Публичная оферта

Редакция от 26 октября 2026 года

Договор на предоставление доступа к платным тарифам сервиса Lotsgrab.

1. Термины

1. Исполнитель — Lotsgrab, сервис мониторинга объявлений, сайт lotsgrab.com.
2. Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, зарегистрированное в Сервисе и принявшее эту оферту.
3. Сервис — сайт lotsgrab.com, личный кабинет и Telegram-боты @lotsgrab_bot и @lotsgrabsupport_bot.
4. Тариф — набор возможностей Сервиса на определённый срок за определённую цену.
5. Оплаченный период — срок действия тарифа, который начинается с момента его активации после оплаты: месяц (30 дней) или 3 месяца (90 дней).
6. Подписка — тариф с автоматическим продлением, на которое Пользователь отдельно согласился при оплате.

2. Предмет договора

1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к возможностям Сервиса по выбранному тарифу на оплаченный период, а Пользователь оплачивает этот доступ.
2. Как работает Сервис и какие у него ограничения, описано в пользовательском соглашении, которое является частью этого договора.

3. Заключение договора

1. Этот документ — публичное предложение заключить договор на изложенных в нём условиях.
2. Акцепт оферты — оплата тарифа. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях редакции оферты, действующей в момент оплаты.

4. Тарифы и цены

1. Цены указаны в рублях. Если оплата доступна в другой валюте, цена в ней показывается на странице оплаты до того, как вы подтвердите платёж.
2. Цена за 3 месяца включает скидку 15% к цене трёх месяцев по отдельности.
3. Актуальные цены и состав тарифов указаны на странице тарифов и на странице оплаты. Цена оплаченного периода не меняется до его конца.
4. На всех тарифах поиски проверяются примерно раз в 5 минут, на тарифе «Профессиональный» выбранные поиски примерно раз в минуту. Задержка уведомлений отсчитывается от момента, когда Сервис нашёл объявление. На всех тарифах приходят новые объявления, снижение и повышение цены и отметка о снятии с продажи.
5. Число мест на тарифе «Профессиональный» ограничено мощностью Сервиса. Сколько мест свободно, показано на странице тарифов. Места открываются волнами. Записаться в список можно в личном кабинете. Свободные места предлагаются по порядку списка: предложение появляется в личном кабинете и приходит в бот @lotsgrab_bot, если он подключён, и место сохраняется за Пользователем 24 часа. Если тариф за это время не оформлен, Пользователь возвращается в конец списка. Запись в список не обязывает оплачивать тариф.
6. Бесплатного тарифа без срока нет. Без оплаченного тарифа и вне пробного периода поиски стоят на паузе, а лента, избранное и настройки сохраняются.

5. Оплата и активация

1. Оплата производится через платёжный сервис, страница которого открывается при оформлении тарифа, способом, доступным на этой странице: банковской картой, через СБП или другим. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса, Исполнитель их не получает и не хранит.
2. Тариф активируется автоматически после того, как платёжный сервис подтвердит оплату, обычно в течение нескольких минут. Если тариф не активировался в течение часа, напишите в поддержку @lotsgrabsupport_bot.
3. Если во время действия платного тарифа оплачен ещё один период того же тарифа, он добавляется к текущему.
4. Документ об оплате (чек) направляет платёжный сервис в порядке, предусмотренном применимым законом.

6. Продление и отмена подписки

1. Автоматическое продление включается, только если вы отдельно отметили согласие на него на странице оплаты. Без этого согласия тариф продлевается только новой оплатой по вашему решению.
2. При автоматическом продлении в день окончания оплаченного периода списывается оплата того же тарифа на тот же срок по цене, действующей на момент списания, с учётом закрепления цены (раздел 8).
3. За 3 дня до списания мы присылаем напоминание с суммой и датой в Telegram-бот @lotsgrab_bot, а если он не подключён, показываем его в личном кабинете.
4. Отменить автоматическое продление можно в любой момент одной кнопкой в разделе «Профиль и тариф». Тариф действует до конца оплаченного периода, дальше списаний нет.
5. Когда оплаченный период заканчивается и тариф не продлён, поиски ставятся на паузу. Ничего не удаляется, лента, избранное и настройки сохраняются, поиски можно снова включить после оплаты.

7. Изменение цен

1. Исполнитель вправе изменить цены тарифов, опубликовав новые цены на странице тарифов.
2. Уже оплаченные периоды не меняются. Для подписки с автоматическим продлением новая цена действует со следующего продления. Напоминание за 3 дня до списания показывает новую цену и кнопку отмены, и вы можете отменить подписку до списания.

8. Закрепление цены по рекламному предложению

1. Если вы зарегистрировались по рекламной ссылке или с рекламным кодом Lotsgrab и оплатили тариф в течение 14 дней после регистрации, месячная цена этого тарифа закрепляется на 12 месяцев с первой оплаты, если в рекламном предложении не указаны другие сроки.
2. Закреплённая цена сохраняется, пока подписка продлевается без перерыва. Если после окончания оплаченного периода тариф не продлён в течение 3 дней, закрепление прекращается.
3. Закрепление действует только для оплаченного тарифа. При переходе на другой тариф действует его текущая цена. Цена за 3 месяца считается от закреплённой цены со скидкой 15%.
4. Закрепление не даёт места на тарифе «Профессиональный» вне очереди.
5. За 7 дней до окончания закрепления мы предупреждаем, что дальше будет действовать текущая цена.

9. Отказ от тарифа и возврат денег

1. Вы вправе отказаться от оплаченного тарифа в любой момент. Для этого напишите в поддержку в Telegram @lotsgrabsupport_bot и укажите email аккаунта и дату оплаты.
2. Мы возвращаем деньги за неиспользованные полные дни оплаченного периода: сумма оплаты делится на число дней оплаченного периода и умножается на число оставшихся полных дней. Если вы написали в течение 24 часов после оплаты, мы возвращаем всю сумму.
3. Если платный тариф был недоступен по вине Исполнителя больше 24 часов подряд, по вашему выбору мы продлеваем его на это время или возвращаем деньги за эти дни. Это не зависит от отказа от тарифа.
4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата, в течение 10 дней с момента обращения. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.
5. После возврата тариф и автоматическое продление прекращаются, поиски ставятся на паузу.
6. Если закон страны вашего проживания даёт потребителю больше прав на отказ и возврат, чем описано здесь, применяются эти права.

10. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• предоставлять доступ к возможностям оплаченного тарифа в течение оплаченного периода;
• сообщать о длительных сбоях и работах, которые влияют на Сервис;
• отвечать на обращения Пользователя в разумный срок, обычно в течение дня;
• обрабатывать персональные данные Пользователя по политике обработки персональных данных.

Пользователь обязуется

• соблюдать пользовательское соглашение;
• указывать достоверный email и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

Исполнитель вправе

• проводить технические работы, по возможности предупреждая о них заранее;
• приостановить доступ при нарушении пользовательского соглашения в порядке, описанном в нём.

11. Ответственность

1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с применимым законом.
2. Исполнитель не отвечает за работу площадок объявлений, Telegram и платёжных сервисов, за содержание объявлений и за сделки Пользователя с продавцами.
3. Ничто в договоре не ограничивает права, которые закон страны проживания Пользователя предоставляет потребителю.

12. Срок действия и изменение оферты

1. Договор действует до окончания оплаченного периода, а для подписки с автоматическим продлением до её отмены или отказа от тарифа.
2. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Изменения не касаются уже оплаченных периодов: для них действует редакция, по которой была сделана оплата.

13. Претензии и применимое право

Претензии направляются в поддержку @lotsgrabsupport_bot, срок ответа — 10 дней. Договор регулируется правом Российской Федерации; Пользователь-потребитель сохраняет защиту обязательных норм страны своего постоянного проживания и вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

12. Контакты Исполнителя