Пользовательское соглашение

Редакция от 28 октября 2026 года

Здесь простыми словами описано, как устроен Lotsgrab, что вы можете в нём делать и за что отвечает каждая сторона.

1. Общие положения

Настоящее соглашение регулирует использование сервиса Lotsgrab, доступного на сайте lotsgrab.com, в личном кабинете и через Telegram-ботов @lotsgrab_bot и @lotsgrabsupport_bot (далее — Сервис). Сервис предоставляет Lotsgrab (далее — «мы»).
Регистрируясь в Сервисе, вы подтверждаете, что прочитали соглашение, согласны с ним и вам исполнилось 18 лет. Если вы не согласны с соглашением, не пользуйтесь Сервисом.
Платные тарифы предоставляются на условиях публичной оферты. Персональные данные обрабатываются по политике обработки персональных данных; согласие на обработку даётся отдельно, его текст — на странице «Согласие».
Мы можем изменить соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу не раньше чем через 7 дней после публикации. О существенных изменениях мы сообщаем заранее по email или в кабинете. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления новой редакции в силу, это значит, что вы с ней согласны.

2. Что делает Сервис

Вы добавляете в Сервис поиск: выбираете параметры в кабинете или вставляете ссылку на страницу результатов поиска на сайте объявлений. Список поддерживаемых площадок указан в кабинете.
Сервис периодически открывает эту страницу так же, как её открывает обычный посетитель, и сообщает вам о новых объявлениях и изменениях цены: в ленте личного кабинета и, если вы его подключили, в Telegram. Сервис также может отмечать объявления, снятые с продажи.
Сервис работает только с общедоступной информацией, которую площадки публикуют для всех. Сервис не входит в ваши аккаунты на площадках, не публикует и не изменяет объявления.
Сервис не является продавцом, покупателем, агентом или посредником в сделках. Сделки заключаются между вами и продавцом напрямую. Сведения в объявлениях указывает продавец, и мы не отвечаем за их достоверность. Перед покупкой самостоятельно проверяйте товар, документы и продавца.
Lotsgrab не связан с сайтами объявлений, не является их партнёром или представителем. Названия и товарные знаки площадок принадлежат их владельцам и используются только для того, чтобы указать, с каким сайтом работает поиск.

3. Аккаунт

Для работы с Сервисом нужен аккаунт. Его можно создать по почте и паролю или через Google либо Яндекс ID. Для регистрации по почте подходят адреса крупных почтовых сервисов (Gmail, Яндекс, Mail.ru, Proton, iCloud, Outlook и другие): аккаунт создаётся после того, как вы введёте код из письма, отправленного на эту почту.
Вы отвечаете за сохранность пароля, доступ к своей почте и к аккаунту Google или Яндекса, через которые входите, и за действия, совершённые в аккаунте Lotsgrab. Если вы подозреваете, что доступ получил кто-то другой, смените пароль в разделе «Профиль и тариф» (или через «Забыли пароль?»), нажмите там же «Выйти на всех устройствах» и напишите в поддержку @lotsgrabsupport_bot.
Не передавайте доступ к аккаунту третьим лицам и не продавайте его.
Вы можете в любой момент удалить аккаунт в разделе «Профиль и тариф» или попросить об этом поддержку. Деньги за оплаченный период в этом случае возвращаются по правилам раздела 7 оферты.

4. Правила использования

При использовании Сервиса запрещено:

обращаться к Сервису автоматизированными средствами (скриптами, ботами, парсерами), кроме способов, которые предусмотрены самим Сервисом, а также обходить ограничения тарифов и защиту от перегрузки;
перепродавать доступ к Сервису или найденным им данным, выдавать их за собственный сервис;
использовать сведения из объявлений, в том числе контакты продавцов, для рассылок, рекламы, обзвонов и любых целей, кроме связи с продавцом по поводу его объявления;
добавлять ссылки на страницы, не относящиеся к поиску объявлений, или пытаться с помощью Сервиса получить доступ к закрытым разделам площадок;
нарушать применимое законодательство, права третьих лиц и правила площадок, с которыми работает Сервис;
вмешиваться в работу Сервиса, искать и использовать уязвимости. Если вы нашли уязвимость, сообщите о ней в поддержку @lotsgrabsupport_bot, не публикуя подробности. Мы будем благодарны.

5. Уведомления и сторонние сервисы

Уведомления в Telegram вы подключаете сами. Сервис отправляет сообщения только в чаты, которые вы указали.
Если вы подключаете собственного Telegram-бота, вы отвечаете за то, кто имеет доступ к его чатам и каналам. Токены сторонних ботов хранятся в зашифрованном виде.
Работа Telegram и площадок объявлений от нас не зависит. Задержки и сбои на их стороне могут влиять на доставку уведомлений.

6. Тарифы

Бесплатного тарифа без срока нет. Один раз на Telegram-аккаунт доступен бесплатный пробный период на 5 часов с возможностями тарифа «Продвинутый»: он начинается, когда вы добавляете первый поиск. Без оплаченного тарифа поиски стоят на паузе, а лента, избранное и настройки сохраняются.
Состав и цены тарифов указаны на странице тарифов. Порядок оплаты, продления и возврата описан в публичной оферте.
Площадки проверяются примерно раз в 5 минут на всех тарифах, на тарифе «Профессиональный» выбранные поиски примерно раз в минуту. Тариф влияет на число поисков, объём избранного, доступные каналы и на то, как быстро уведомление придёт в Telegram.

7. Доступность Сервиса и ответственность

Мы стараемся, чтобы Сервис работал круглосуточно и без сбоев, но не можем это гарантировать. Площадки объявлений могут менять устройство страниц, ограничивать доступ или временно быть недоступны. В таких случаях Сервис может пропускать объявления или присылать их с опозданием, пока мы не восстановим работу.
Сервис не гарантирует, что вы найдёте нужный товар, успеете связаться с продавцом раньше других или заключите сделку на определённых условиях.
Мы не отвечаем за решения, которые вы принимаете на основе объявлений, за действия продавцов и за последствия сделок с ними.
Об известных длительных сбоях мы сообщаем в кабинете или в Telegram. Если платный тариф был недоступен по нашей вине больше 24 часов подряд, мы продлеваем его на это время или возвращаем деньги за эти дни (раздел 9 оферты).
Ограничения ответственности в этом разделе действуют в пределах, допустимых применимым законом, и не лишают вас прав, которые закон страны вашего проживания предоставляет потребителю.

8. Ограничение и прекращение доступа

Если вы нарушаете это соглашение, мы можем приостановить работу ваших поисков или заблокировать аккаунт. Мы сообщим об этом и о причине по email, кроме случаев, когда это запрещено законом или нужно немедленно остановить вред.
Если блокировка произошла при оплаченном тарифе и нарушение не подтвердилось, мы восстанавливаем доступ и продлеваем тариф на время блокировки.

9. Интеллектуальная собственность

Программа, дизайн, тексты и логотип Lotsgrab принадлежат нам. Вы получаете право пользоваться Сервисом по его назначению на время действия соглашения. Копировать, изменять и распространять элементы Сервиса без разрешения нельзя. Объявления принадлежат их авторам и площадкам: Сервис показывает их вам для личного использования.

10. Персональные данные

Какие данные мы собираем, зачем, кому передаём и как их удалить, описано в политике обработки персональных данных.

11. Претензии и применимое право

Если у вас есть претензия, напишите в поддержку @lotsgrabsupport_bot. Мы ответим в течение 10 дней.
Соглашение регулируется правом Российской Федерации. Если вы пользуетесь Сервисом как потребитель, за вами сохраняется защита, которую дают обязательные нормы страны вашего постоянного проживания, и вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

12. Контакты

Поддержка в Telegram: @lotsgrabsupport_bot. Подробнее — на странице «Поддержка и контакты».